功能介绍
用100%的努力，做更好的产品！
电信级平台铸就稳定基石
极致性能 · 稳定可靠
- 高并发和高可用性 (HA)：采用前后底分离架构， 支持双机热备和集群部署，避免单点故障风险。
- 多层防护 · 安全无忧：内置防SQL注入、防XSS攻击机制、防暴力破解，支持IP黑白名单、细粒度权限管控，全方位保障企业通信数据安全。
灵活扩展 · 广泛兼容
- 全协议支持：全面兼容 SIP, WebRTC, H.323, RTMP 等主流通信协议
- 多网融合：无缝对接 PSTN、IMS、5G 新通话。
- 高度模块化： 所有功能采用模块化设计，支持按需扩展与定制。
混合式数据存储
- Redis加速读写，MariaDB存储结构化信息，MongoDB存储海量非结构化数据，兼顾性能与扩展性
- 通话记录表使用了自动分表设计,单表可容纳20亿条数据
AI智能化重塑客户交互体验
智能语音机器人 (AI Agent)
接入 百炼、DeepSeek 等大模型能力，支持多轮流畅对话与精准意图识别；集成高精度 ASR 与自然 TTS 技术，打造接近真人的交互体验。
智能外呼机器人
通过可视化拖拽设计外呼任务，高效覆盖通知、回访、营销等多种场景；支持批量定时自动外呼，大幅降低人工成本并提升触达效率。
智能路由与分配
基于用户回答或反馈信息，自动将每一个呼入请求精准匹配并路由至最合适的功能模块或人工坐席，确保服务体验与效率的最佳平衡。
可视化配置赋能业务创新
可视化、模块化流程设计器
支持拖拽式构建呼入流程及外呼机器人交互逻辑，所见即所得；模块化功能设计，可根据业务需求扩展新的功能模块，实现业务流程快速搭建与灵活迭代。
多组织与多租户管理
在单系统内支持创建多个独立的组织或租户架构，完美适配集团企业及拥有多分支机构的公司，实现数据与权限的隔离管理。
自定义客户信息
企业可按需灵活配置并拓展客户信息字段，精准记录客户画像，实现精细化运营与针对性的服务跟进。
无缝融入企业生态系统
- Web SDK：打破壁垒，双向同步。通话工具条SDK， 支持将呼叫核心能力无缝嵌入到企业 CRM、ERP、OA等核心系统 ，打破信息孤岛，实现业务与通信的深度融合 ，支持业务与通话数据双向同步，如来电自动弹屏(Screen Pop)客户资料、通话记录一键生成工单，实现全流程自动化。
- 二次开发与定制：灵活扩展，掌控一切。采用开放的平台架构，支持企业或第三方开发者进行深度二次开发，快速定制专属功能模块。无论业务场景如何变化，都能灵活适配，实现对通信能力的“一切尽在掌控”。
极致性价比与运营成本优化
- 灵活部署，低投入: 企业无需购买昂贵的硬件设备，按需订阅服务，大幅降低初期投资成本，轻资产快速启动。
- WebRTC在线语音客服，通话零费用: 基于纯软件技术，客户通过网页或App即可发起高清语音通话，企业无需承担传统电话通信费。
- AI 驱动的自动化降本: 利用AI机器人高效处理海量重复性、标准化的服务请求，显著减少对人工坐席的依赖，优化人力成本。
系统价格
物美价廉
基础版
￥500/套
- 仅支持1个组织
- 3个座席，3个分机数，10个并发数
- 支持所有基础功能
- 包括: webRTC、sip软件、IP话机、呼叫转移
- 三方通话、呼入流程可视化管理、号码池、网关
- IVR自动应答、呼入队列、呼出规则、语音播报
- 时间条件、自动加拨0、白名单、悬浮工具条
- SIP管理、分机管理、语音文件、座席管理、自定义字段
- 客户管理、企业管理、通话记录、部门管理、权限管理
- 提供远程服务1次，包括系统安装、技术支持、系统培训
租用版
￥≤100/座席/月
- 仅支持1个组织
- 分技数和座席数相同，并发数10+座席数
- 包含基础版所有功能、提供需求开发(5个工作日1人/年)
- 支持智能机器人、智能外呼(模块化可视化管理)
- web接口(访问其他系统)、在线语音客服(10个)
- ASR(语音识别)、TTS(语音合成)、通话评价
- ASR记录、智能外呼记录、智能机器人记录
- 通话管理、旁听、密聊、三方通话、在线座席管理
- 自定义呼叫转移、防暴力破解、黑名单、通话工具条SDK
- 提供远程服务，包括系统安装、技术支持、系统培训
- 需自备服务器，如果有任何需求可咨询客服
专业版
￥≤36000/套
- 仅支持1个组织
- 10个座席，10个并发数
- 包含基础版所有功能、提供需求开发(15个工作日1人)
- 支持智能机器人、智能外呼(模块化可视化管理)
- web接口(访问其他系统)、在线语音客服(10个)
- ASR(语音识别)、TTS(语音合成)、通话评价
- ASR记录、智能外呼记录、智能机器人记录
- 通话管理、旁听、密聊、三方通话、在线座席管理
- 自定义呼叫转移、防暴力破解、黑名单、通话工具条SDK
- 提供远程服务1次，包括系统安装、技术支持、系统培训
- 第1年之后如果还需要远程服务，3600元/年
- 如果有任何需求可咨询客服
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