功能介绍
用100%的努力，做更好的产品！
功能强大
智能机器人(采用deepseek接口)
智能外呼(模块化可视化管理)
ASR(语音识别)、TTS(语音合成)
web接口(集成其他系统)
呼入流程(模块化可视化管理)
智能外呼、在线语音客服
双向外呼、自定义呼叫转移
自定义客户信息、自动加拨0
支持webRTC、sip软件、IP话机等
IVR、队列、时间条件、通话评价、IP白名单、悬浮工具条等
稳定、高并发、支持海量数据
前后端分离,底层C语言,支持高并发
缓存使用redis,快速稳定
数据层使用了mariadb和mongodb,支持海量数据
通话记录表使用了自动分表设计,单表可容纳20亿条数据
智能机器人
支持智能机器人(采用deepseek接口)、web接口(访问其他系统)、ASR（语音识别）、TTS（语音合成）、可自定义智能机器人，满足用户各种需求。
模块化、可视化管理
智能外呼和呼入流程采用模块化可视化管理方案，就像画流程图一样简单，通过拖拽功能模块即可完成。极大方便了呼入、呼出规则配置工作，同时也极容易读懂规则。
webRTC、在线语音客服
增加了webRTC功能，用户只需要打开网页即可实现通话。在线语音客服可免费替代400号码，无需电话号码，客户可通过网页直接与客服童话！同时也保留对各种SIP软终端、IP话机的支持；客户企业和个人信息字段完全可自定义，用户可以根据自己的需求，灵活的配置不同字段来记录客户重要信息。
高可扩展性
pcswitch呼叫系统为自研系统，采用前端+后端+底层架构设计，数据层采用redis+mariadb+mongodb，即可存储海量数据，也可以很方便扩展。
系统价格
物美价廉
基础版
￥500/套
- 仅支持1个组织
- 3个坐席，3个分机数，10个并发数
- 支持所有基础功能
- 包括: webRTC、sip软件、IP话机
- 呼入流程可视化管理、号码池、网关、呼出规则
- IVR自动应答、呼入队列、语音播报、时间条件
- 自定义字段、自动加拨0、白名单、悬浮工具条
- SIP管理、分机管理、语音文件、坐席管理、部门管理
- 客户管理、企业管理、通话记录、权限管理
- 提供远程服务1次，包括系统安装、技术支持、系统培训
租用版
￥≤300/坐席/月
- 仅支持1个组织
- 分技数和座席数相同，并发数10+座席数
- 包含基础版所有功能、提供需求开发(5个工作日1人/年)
- 支持智能机器人、智能外呼(模块化可视化管理)
- web接口(访问其他系统)、在线语音客服(10个)
- ASR(语音识别)、TTS(语音合成)、通话评价
- 自定义呼叫转移、防暴力破解、黑名单
- 提供远程服务，包括系统安装、技术支持、系统培训
- 需自备服务器，如果有任何需求可咨询客服
专业版
￥≤36000/套
- 仅支持1个组织
- 5个坐席，5个分机数，10个并发数
- 包含基础版所有功能、提供需求开发(15个工作日1人)
- 支持智能机器人、智能外呼(模块化可视化管理)
- web接口(访问其他系统)、在线语音客服(10个)
- ASR(语音识别)、TTS(语音合成)、通话评价
- 自定义呼叫转移、防暴力破解、黑名单
- 提供远程服务1次，包括系统安装、技术支持、系统培训
- 第1年之后如果还需要远程服务，3600元/年
- 如果有任何需求可咨询客服
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